LEBAKBANTEN,DUASATU.NET- Akibat tidak sopan dan berprilaku buruk pelayanan kurir J&T, pelanggan kecewa dengan sikap arogansinya meminta pihak perusahaan untuk mengevaluasi seluruh kurirnya terutama di wilayah Desa Aweh Kecamatan Kalanganayar Kabupaten Lebak Banten.
Salah seorang pelanggan bernama Fitri mengaku kecewa dan tidak puas dengan pelayanan kurir J&T yang tidak baik dan kurang sopan.
'' Saya merasa kecewa, masa kurir marah-marah pas ngantar paket hanya gegara di tegur sepatunya naik kelantai rumah, dia malah menjawab, "saya bukan tamu, saya Kurir bu," ucap oknum Kurir J&T dengan nada marah," ungkap Fitri, Senin 17 Meret 2025.
Hal ini terjadi bukan dengan Fitri saja namun pelanggan J&T lainnya juga sama merasa kecewa dengan sikap dan prilaku oknum kurir tersebut," lanjutnya.
Terkait dengan kegaduhan pelayanan publik yang tidak efesien dilakukan oleh oknum Kurir J&T Cabang Rangkasbitung.
Ketua Umum Dewan Pimpinan Pusat LSM GPBB, Ifan Febriyanto angkat bicara, saya hanya melakukan kajian terkait pengaduan masayarakat sekitar yang terintimidasi oleh oknum kurir berinisial D.
" Saya berharap pihak perusahaan mengevaluasi kinerja para kurirnya khususnya diwilayah Lebak terutama yang berinisial D, karena sudah kelewat batas, kurang sopan dan tidak ramah, jangan sampai kami turun berunjuk rasa di depan kantor J&T Cab Rangkasbitung, karena konsumen di lindungi UU No 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen," tegasnya.
Diakui Ifan dirinya kecewa dengan prilaku oknum kurir tersebut dan harapannya pihak perusahaan J&T untuk melakukan pemecatan terhadap beliau karna sudah mencederai nama perusahaan,"pungkasnya. (A ABDULROHIM)
